pkgk-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pkgk প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্য (নম্বর নয়, শুধু লেনদেন রেকর্ড)
• ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি (Cookie) এবং সেশন ডেটা
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা দর্শন ও ক্লিকের তথ্য
• ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ স্তরে)

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

pkgk কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা-উত্তোলন ও গ্রাহক সহায়তা পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক অনিয়ম ও প্রতারণা প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গ্রাহক সেবা বার্তা পাঠাতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের মানোন্নয়নের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে ও সহায়তা প্রদানে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

pkgk আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সঞ্চয়ের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আপনার ডেটা নিরাপদ এবং আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

৩.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও মূল্যায়ন।
• কর্মীদের তথ্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pkgk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, তথ্য বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

pkgk-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pkgk ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অপরিহার্য কুকি: অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা এবং পরিষেবার মানোন্নয়ন করা।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

pkgk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধটি [email protected]এ ইমেইল করে করা যাবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা অন্যান্য ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

pkgk আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pkgk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

pkgk ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির জন্য pkgk দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও সিস্টেম বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং এসএসএল এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

pkgk কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি pkgk দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।